POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
Los datos personales recogidos mediante este sitio web serán tratados bajo la responsabilidad de:
Responsable: Ramón Baena Dávila
DNI/NIF: 71276398L
Nombre comercial: Cerrajeros Getafe 24H
Dirección: C. Barberan y Collar, 7, bajo B, 28903 Getafe, Madrid
Teléfono: 919 93 41 76
Email: info@cerrajerosgetafe24h.eu
Web: cerrajerosgetafe24h.eu
2. Información que puede recibirse del usuario
Cerrajeros Getafe 24H podrá recibir datos personales cuando una persona contacte para realizar una consulta, solicitar presupuesto o contratar un servicio.
Dependiendo del caso, esta información puede incluir nombre, teléfono, correo electrónico, dirección donde debe prestarse el servicio y cualquier información que el interesado facilite voluntariamente para explicar la incidencia.
En una relación comercial también podrán tratarse los datos necesarios para presupuestos, facturación, cobros y gestión administrativa.
3. Finalidades del tratamiento
La información podrá utilizarse para:
- Responder consultas recibidas por teléfono, correo electrónico o formulario.
- Gestionar solicitudes de servicios de cerrajería.
- Preparar y comunicar presupuestos.
- Coordinar las intervenciones solicitadas por los clientes.
- Mantener las comunicaciones necesarias durante la prestación del servicio.
- Gestionar facturación, cobros y tareas administrativas.
- Atender las obligaciones legales que correspondan.
Los datos no deberán utilizarse para finalidades incompatibles con aquellas que justificaron su recogida.
4. Legitimación
La base jurídica dependerá de la relación mantenida con cada usuario.
Cuando una persona solicita información o presupuesto, el tratamiento podrá resultar necesario para atender su petición y aplicar medidas precontractuales.
Cuando se contrate un trabajo, determinados tratamientos serán necesarios para gestionar y ejecutar el servicio solicitado.
Otros tratamientos podrán resultar necesarios para cumplir obligaciones legales. Cuando una finalidad requiera consentimiento, este deberá solicitarse al interesado.
5. Conservación de la información
Los datos se conservarán mientras sean necesarios para gestionar la consulta o mantener la relación profesional o comercial.
Una vez finalizada dicha relación, determinada información podrá conservarse debidamente durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales, fiscales, contables o posibles responsabilidades.
6. Destinatarios de los datos
Cerrajeros Getafe 24H no venderá los datos personales de sus usuarios.
Podrán tener acceso a determinada información aquellos proveedores que resulten necesarios para el funcionamiento de la actividad, como servicios de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento tecnológico, asesoría o gestión administrativa, cuando proceda.
Asimismo, podrán comunicarse datos a organismos públicos, autoridades, juzgados o tribunales cuando exista una obligación legal.
7. Servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo
Si la página utiliza proveedores tecnológicos que implican transferencias internacionales de datos, deberán aplicarse las garantías previstas por la normativa vigente.
La aplicación concreta de este apartado dependerá de los servicios externos que realmente estén instalados en la web.
8. Derechos sobre los datos personales
El interesado podrá ejercer, cuando corresponda, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad.
Las solicitudes pueden dirigirse a:
Email: info@cerrajerosgetafe24h.eu
Dirección: C. Barberan y Collar, 7, bajo B, 28903 Getafe, Madrid.
La solicitud deberá indicar de manera suficiente la identidad del interesado y el derecho que desea ejercer.
Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa, también puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Datos facilitados por teléfono
Cuando un usuario llame al 919 93 41 76, la información que proporcione podrá utilizarse para conocer el motivo de la consulta, facilitar información, preparar un presupuesto o coordinar un servicio de cerrajería.
10. Consultas enviadas por correo electrónico
Los mensajes remitidos a info@cerrajerosgetafe24h.eu serán tratados para responder al usuario y gestionar la petición correspondiente.
Se recomienda no incluir datos personales que no resulten necesarios para resolver la consulta.
11. Formularios de la página
Si la web incorpora formularios de contacto, los datos introducidos se utilizarán para responder a la solicitud realizada.
Cuando resulte necesario, el formulario deberá incluir la correspondiente información básica sobre protección de datos y un acceso a esta Política de Privacidad.
12. Medidas de seguridad
Se adoptarán medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción, atendiendo a la naturaleza de la información tratada y a los riesgos existentes.
13. Publicidad y comunicaciones comerciales
El hecho de solicitar un servicio o realizar una consulta no implica automáticamente aceptar el envío de publicidad.
Cuando sea necesario el consentimiento para enviar comunicaciones comerciales, deberá obtenerse previamente y el usuario podrá retirarlo posteriormente.
14. Cookies y tecnologías similares
La página podrá utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento.
Si se utilizan cookies analíticas, publicitarias o de terceros que requieran consentimiento, deberán implementarse los mecanismos correspondientes para informar al usuario y permitirle aceptar, rechazar o configurar dichas cookies.
La Política de Cookies debe adaptarse a las herramientas que realmente utilice cerrajerosgetafe24h.eu, en lugar de incluir una lista genérica.
15. Google y otras herramientas externas
Si posteriormente se incorporan servicios como Google Analytics, Google Ads, Google Maps, reCAPTCHA, WhatsApp, Meta Pixel u otras herramientas de terceros, esta política y la política de cookies deberán revisarse para reflejar los tratamientos que realmente realicen.
16. Actualización de la Política de Privacidad
Cerrajeros Getafe 24H podrá modificar esta política cuando cambien los tratamientos de datos realizados, las herramientas utilizadas en la página o la normativa aplicable.